עודכן לאחרונה: 19 באוגוסט 2026
TOKME היא אפליקציית היכרויות המיועדת לבני 18 ומעלה בלבד. המסמך הזה מתאר את הצעדים שאנחנו נוקטים כדי למנוע התעללות מינית בילדים וניצולם (CSAE), ואת הדרך שבה אנחנו מטפלים בדיווחים ובתוכן פוגעני. אנחנו נוקטים מדיניות אפס סובלנות כלפי כל תוכן או התנהגות שמנצלים קטינים או מסכנים אותם.
אם נתקלת בחשד לקטין בשירות, בתוכן שמנצל ילדים, או בכל התנהגות שמסכנת קטין — דווח מיד מתוך האפליקציה (תפריט הפרופיל או הצ׳אט ← דיווח על המשתמש), או כתוב לנו ל־nisim@tokme.me. דיווחים בנושא בטיחות ילדים מטופלים בעדיפות עליונה.
השימוש ב־TOKME מותר מגיל 18 בלבד. גיל המשתמש נדרש בעת ההרשמה, והמערכת חוסמת בצד השרת כל ניסיון הרשמה של מי שגילו נמוך מ־18 — לא רק בממשק אלא גם בבדיקה עצמאית שאי אפשר לעקוף מהאפליקציה. חשבון שמתגלה כשייך לקטין נמחק לצמיתות.
ארכיטקטורת המוצר מצמצמת מראש את אפשרויות ההטרדה:
| מנגנון | כיצד הוא מגן |
|---|---|
| אין הודעות ללא הסכמה | אי אפשר לשלוח הודעה למי שלא אישר. כל פנייה מתחילה בבקשה אחת, והצד המקבל בוחר אם לאשר. אין דרך להציף אדם בהודעות. |
| מיקום מעורפל | המיקום המדויק לעולם אינו נחשף. מוצגים רק מרחק מעוגל וכיוון כללי, כך שאי אפשר לאתר משתמש פיזית. |
| תמונה פרטית | משתמש יכול להסתיר את תמונתו עד לאישור הדדי. |
| חסימה מיידית | חסימה מסתירה את שני הצדדים זה מזה לצמיתות ומונעת כל פנייה עתידית. |
בכל פרופיל, בכל בקשה נכנסת ובכל צ׳אט פתוח קיים מנגנון דיווח. אחת מקטגוריות הדיווח היא «חשד לקטין», המיועדת במפורש לדיווח על משתמש שנראה מתחת לגיל 18. קטגוריות נוספות כוללות תוכן לא הולם, פרופיל מזויף, הטרדה או איומים.
דיווח גורר חסימה אוטומטית ומיידית של המשתמש המדווח מהמדווח, עוד לפני שהצוות בדק את הפנייה. המדווח אינו נדרש להמתין לתוצאה כדי להיות מוגן.
דיווחים בנושא בטיחות ילדים מטופלים בעדיפות גבוהה מכל דיווח אחר. הטיפול כולל בדיקת החשבון המדווח, ובמקרה של ממצא — הסרה מיידית של החשבון והתוכן, ושמירת הראיות הנדרשות לצורך העברה לרשויות.
אנחנו מדווחים על חומרי התעללות מינית בילדים (CSAM) ועל חשד לניצול קטינים לרשויות המוסמכות, בהתאם לדין החל. בישראל — למשטרת ישראל. אנחנו משתפים פעולה עם רשויות אכיפת החוק בבקשות חוקיות הנוגעות לבטיחות קטינים.
איש הקשר האחראי על עמידה בתקני בטיחות הילדים ועל הטיפול בדיווחי CSAE:
ניסים
דוא״ל: nisim@tokme.me
כתובת חלופית: contact.webon@gmail.com
המסמך הזה נסקר ומעודכן בעת הצורך, ובכל מקרה של שינוי בדרישות הרגולטוריות או במנגנוני הבטיחות של השירות.